L’acte d’inscription pour participer à l’un des programmes promus par Eco Adventure Tour Ltda., Opérateur réceptif établi Av. Pres. Vargas, 26 PHB-PI-BR enregistré dans Embratur sous le no. PI-10-04331188 / 0001-01, ci-après simplement appelé Eco Adventure Tour, implique automatiquement l’adhésion du participant à ces conditions générales, qui sont régies par les articles 1070 à 1091 du Code civil combinés avec les articles 6. et 7., Loi 8078/90, et d’autres dispositions de la législation brésilienne applicable à l’espèce.

DE LA RESPONSABILITÉ. Il est de la pleine responsabilité d’Eco Adventure Tour pour la conformité avec les services mentionnés avec les exceptions spécifiques dans les présentes conditions générales. Cependant, il n’est pas de la responsabilité de l’Eco Adventure Tour, en cas d’imprévu désagréable causé par les grèves, les conditions météorologiques, les retards causés par le client lui-même ou l’opérateur agence / fournisseur, et finalement, ceux relatifs à la caractéristique spécifique de nos voyages écologiques tels que des bosses, des déversements, enlisements et haltes techniques.

DU CARACTÈRE DES TOURS. Il existe essentiellement deux catégories d’itinéraires offerts par Eco Adventure Tour. a) Tours privés: toutes les visites et les transferts, à l’exception de ceux mentionnés comme réguliers, sont uniques au groupe qui a embauché les ne sont pas autorisés à inclure des personnes supplémentaires. b) Tours promotionnels: Toutes les visites et les transferts sont effectués dans des groupes, Eco Adventure Tour se réservant le droit à l’inclusion de personnes supplémentaires à tout moment  indépendamment du type de tour et de transfert. Eco Adventure Tour assure la sécurité de ses passagers ne dépassant pas la capacité de chaque véhicule homologué par les organismes compétents.

DES CARACTÉRISTIQUES DES MOYENS D’HÉBERGEMENT. Les passagers déclarent ici savoir que certains établissements d’hébergement offerts dans nos itinéraires sont caractérisés par la rusticité et la proximité des milieux naturels, offrant ainsi une expérience unique pour le voyageur, mais qui peuvent éventuellement générer quelques inconforts comme la présence d’insectes et de grenouilles dans leurs dépendances.

DES CHANGEMENTS DES CIRCUITS. Eco Adventure Tour se réserve le droit de, dans l’intérêt des passagers ou pour de justes motifs ou cas de force majeure – facteurs au-delà de notre volonté – promouvoir les changements nécessaires dans les itinéraires, les services et les installations d’hébergement, en les remplaçant par d’autres de la même catégorie . Le brusque changement suggéré par le passager lors du tour déjà accepté et combiné, aura sa pertinence évaluée tant pour la sécurité, la pertinence du programme et le calendrier de disponibilités. Tous les frais supplémentaires qui en découlent sont à la charge et le compte exclusif des passagers.

IMPORTANT. Le simple fait de signer pour participer ou revendre nos programmes de visites implique que rien ne doit être entendu ou imaginé comme inclus si ce n’est pas spécifiquement décrit dans les circuits. Les promesses d’installations et / ou avantages ne seront valables que lorsqu’elles sont confirmées par écrit par Eco Adventure Tour.

DES DOCUMENTS PERSONNELS. Tous les passagers doivent emporter avec eux leurs documents personnels, y compris ceux qui leur sont livrés par Eco Adventure Tour, tels que des vauchers, des reçus et des cartes d’assurance voyage (lorsqu’elle est accordée).

DES BAGAGES. Eco Adventure Tour décline expressément toute responsabilité en cas de perte, dommage ou vol de bagages qui peut se produire pour toutes les raisons. Par conséquent, nous recommandons que les passagers vérifient toujours le chargement et le déchargement des bagages. La franchise de bagages est de 10 kg par personne pour les groupes de 4 (quatre) ou plus; 15 kg par personne pour les groupes de trois (3) personnes; 20kg par personne pour les groupes de deux (2) personnes dans des sacs non-rigides. S’il y a des coûts supplémentaires découlant de l’excédent de bagages, ils seront pour  le compte du passager.

DES RÉSERVATIONS. Les réservations des services offerts par Eco Adventure Tour seront demandées par les clients directement par courriel, par télécopieur ou par correspondance par courrier ou par un autre tour opérateur  / agence  de voyage. La réservation sera faite avec le paiement de 50% (cinquante pour cent) de la valeur totale du circuit acheté, à titre de garantie pour l’exécution des services. L’autre parcelle de 50% (cinquante pour cent) de la valeur totale du circuit acheté sera payée cinq (5) jours avant la date d’arrivée. D’autres modes de paiement et versements sont soumis à une négociation préalable par écrit.

DE L’ANNULATION. A tout moment, le client ou l’opérateur du client / opérateur revendeur peut annuler les services demandés et contractuels, ayant droit au remboursement de l’acompte versé selon les conditions suivantes:
a) Pour les annulations de moins de 30 jours, 10% de retenue sur la valeur totale du voyage;
b) Pour les annulations de moins de 15 jours, retenue de 30% sur la valeur du voyage;
c) En cas d’annulation de moins de 7 jours, retenue de 50% de la valeur du voyage;
d) En cas d’annulation de moins de 48 heures (no show), désistement, aucune émission ou le retrait total ou partiel des services à l’initiative du passager, celui-ci n’aura droit à aucun remboursement.

DE L’ANNULATION LORS DE DATES COMMÉMORATIVES (CARNAVAL, SEMAINE SAINTE, NOËL, RÉVEILLON) VACANCES ET CONGÉS PROLONGÉS. A tout moment, le client, l’opérateur ou / l’agence concessionnaire peut annuler les services demandés et contractuels, ayant droit au remboursement de l’acompte versé selon les conditions suivantes:
a) Pour les annulations de plus de 30 jours, 10% de retenue sur la valeur totale du voyage;
b) Pour les annulations de moins de 30 jours, retenue de  80% sur la valeur du voyage;
c) En cas d’annulation de moins de 15 jours, retenue de  100% sur la valeur du voyage;

DES PLAINTES. Les plaintes doivent être faites par écrit par notre télécopieur (55) 86-3323 9888, par l’e-mail diretoria@ecoadventure.tur.br, par correspondance à notre adresse ci-dessus ou par l’agence / opérateur qui aura finalement vendu notre package dans délai maximum de trente (30) jours de la fin du voyage afin que nous puissions offrir la meilleure solution pour le cas.

DE L’ENREGISTREMENT DES DONNEES. Les clients directs, via les agences / opérateurs concessionnaires s’engagent à fournir les données personnelles de tous les passagers, qui resteront sous la garde exclusive d’Eco Adventure Tour uniquement pour les fins de contrôle interne et d’enregistrement.
DE L’ADHÉSION. Lorsque la demande d’inscription à un programme de voyage organisé par Eco Adventure Tour, le client et / ou l’opérateur agence / concessionnaire déclare(nt) connaître et accepter tous les termes des présentes Conditions Générales.

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